d14 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của d14. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc đặt cược. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2026. Điều khoản có thể thay đổi theo thời gian — phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này.
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Bằng cách truy cập trang web d14.im hoặc ứng dụng di động d14, bạn xác nhận rằng mình từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu bạn chưa đủ tuổi theo quy định, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng d14 đều được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác được công bố tại trang web. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
d14 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt nội dung mới nhất.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên d14. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng ưu đãi, gian lận hoặc lách giới hạn cược là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan. Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật — bao gồm họ tên, số điện thoại và tài khoản ngân hàng.
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. d14 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc sử dụng thiết bị công cộng không an toàn. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được hỗ trợ khóa tạm thời.
d14 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào — bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung — nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và bảo vệ người dùng trước các hoạt động gian lận. Tài khoản không hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa quyền rút tiền cho đến khi thủ tục được thực hiện đầy đủ.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ d14 đúng mục đích giải trí cá nhân và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho nền tảng, người dùng khác hoặc bên thứ ba. Cụ thể, người dùng không được phép:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc thu lợi bất chính từ hệ thống.
- Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản d14.
- Phát tán thông tin sai lệch, bình luận thù ghét, nội dung vi phạm pháp luật hoặc xúc phạm người dùng khác thông qua bất kỳ kênh nào của nền tảng.
- Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi — bao gồm các lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai hoặc lỗi thanh toán bất thường.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi số dư liên quan đến giao dịch gian lận và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.
4. Quy định về giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên d14 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác) cùng các ví điện tử phổ biến như MoMo và ZaloPay. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp chính xác với thông tin đăng ký tài khoản d14 — giao dịch từ tên khác sẽ bị từ chối để bảo vệ an toàn tài khoản.
Thời gian xử lý giao dịch thường dao động từ vài phút đến vài giờ tùy phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày — đây là ước tính và có thể thay đổi tùy xác minh. Với trường hợp rút tiền, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên. Các yêu cầu rút tiền bất thường về số lượng hoặc tần suất có thể bị giữ lại để kiểm tra thêm theo quy trình phòng chống gian lận nội bộ.
d14 không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra. Nếu giao dịch không được cập nhật sau thời gian dự kiến, người dùng nên lưu lại mã giao dịch và liên hệ bộ phận hỗ trợ với đầy đủ thông tin để được xử lý nhanh chóng. Tất cả mọi thắc mắc về thanh toán đều có thể tra cứu thêm tại trang FAQ.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
d14 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận được xác nhận, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi tài khoản có dấu hiệu bất thường cần điều tra thêm. Trong trường hợp tạm khóa, người dùng sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và có thể yêu cầu xem xét lại quyết định thông qua bộ phận hỗ trợ.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng. Trước khi tài khoản được đóng, tất cả số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã xác minh, sau khi hoàn tất kiểm tra giao dịch tồn đọng nếu có. Số dư từ các giao dịch đang trong trạng thái điều tra không được hoàn trả cho đến khi quá trình xem xét kết thúc.
Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, người dùng không được phép tạo tài khoản mới trên cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân — trừ khi được d14 cho phép rõ ràng bằng văn bản. Việc cố tình tái đăng ký sau khi bị chấm dứt tài khoản là vi phạm điều khoản.
6. Quyền sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng d14 — bao gồm giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, phần mềm và dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của d14 hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ d14.
Nền tảng d14 có thể chứa liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Những liên kết này chỉ mang tính tham khảo và d14 không kiểm soát, không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các trang web bên ngoài.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, d14 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc ngân hàng), hoặc các quyết định cá cược của người dùng. Trách nhiệm của d14 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
7. Luật áp dụng, thay đổi điều khoản và liên hệ
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và d14, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan giải quyết có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng tại thời điểm đó.
d14 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh chat hỗ trợ 24/7 trực tiếp trong ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ của d14 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của bạn với tư cách người dùng dịch vụ.
Đã hiểu điều khoản? Khám phá dịch vụ d14
Nếu bạn đồng ý với các điều khoản trên và muốn trải nghiệm nền tảng, hãy tạo tài khoản hoặc đăng nhập để bắt đầu. Mọi câu hỏi thêm về quy định sử dụng có thể xem tại trang FAQ.